ヘルプセンター

新規登録方法

1. トップページの「新規登録」ボタンをクリック
2. お名前、メールアドレス、パスワードを入力
3. 利用規約に同意してアカウントを作成
4. 登録メールアドレスに届く認証メールを確認
5. メール内のリンクをクリックして登録完了

ログインできない場合

• パスワードを忘れた場合は、パスワードリセット機能をご利用ください
• メールアドレスが正しいか確認してください
• メール認証が完了しているか確認してください

駐車場の探し方

1. トップページから「駐車場を探す」を選択
2. イベント名または地域を選択
3. 利用日時を指定
4. 表示される駐車場リストから選択

3つの貸出方式

駐車場ごとに貸出方式が決まっています。出入りの予定に合わせてお選びください。

予約手順

1. 希望の駐車場を選択
2. 利用日を選択（時間貸しの場合は開始・終了時刻も選択）
3. 料金を確認してクレジットカードで決済
4. 決済完了で予約確定。予約確認メールが届きます

駐車場登録の流れ

1. 「駐車場を登録」ボタンから登録画面へ
2. 駐車場の住所と基本情報を入力
3. 貸出方式を選択（1回貸し / 1日貸し / 時間貸し）
4. 料金と提供可能日を設定（時間貸しは利用可能な時間帯も設定）
5. 駐車可能台数を設定
6. 駐車場の写真をアップロード
7. 登録内容を確認して申請
8. 審査完了後、提供開始

登録に必要な情報

• 駐車場の正確な住所
• 駐車可能台数
• 車両制限（大きさ、高さなど）
• 利用可能な日時
• 駐車場の写真（入口、スペース全体）

ご利用される方

• お支払いいただくのは駐車場の利用料金のみです。別途のシステム利用料はかかりません
• 料金は駐車場ごとに提供者が設定します。無料（0円）の駐車場もあります
• お支払いはクレジットカード決済です。決済が完了した時点で予約確定となります
• カード情報は決済代行会社（Stripe）が処理し、みんパスでは保持しません

駐車場を提供される方

• 駐車場の登録・掲載は無料です
• 有料で貸し出した場合、売上からプラットフォーム手数料20%（税抜）と その消費税を差し引いた金額をお振り込みします（実質の控除率22%）
• 無料（0円）で貸し出す場合、手数料は発生しません
• お振り込みはイベント終了後に運営で集計のうえ、ご登録の銀行口座へ行います

安全にご利用いただくために

• 駐車場提供者の本人確認を実施
• 利用者の評価・レビューシステム
• 24時間対応のサポート体制（準備中）
• 万が一のトラブルに備えた保険制度（検討中）

個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理・保護いたします。

よくあるトラブルと対処法