みんパスについてよく寄せられる質問と回答をまとめました
現在、みんパスは社会実験として運営しているため、一部の機能が制限されている場合があります。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
みんパスは、イベント開催時の駐車場不足を解決する駐車場シェアリングサービスです。個人や企業が所有する駐車スペースを、イベント参加者に貸し出すプラットフォームを提供しています。現在は福井県鯖江市で社会実験として運営しています。
駐車場の利用料金は、駐車場ごとに提供者（オーナー）が設定します。無料（0円）の駐車場もあれば有料の駐車場もありますので、各駐車場の表示価格をご確認ください。ご利用者が別途システム利用料を負担することはありません。アカウント登録料・駐車場の掲載料も無料です。
現在は福井県鯖江市を中心にサービスを提供しています。特に鯖江JAZZフェスティバル2025などのイベント会場周辺の駐車場を重点的に募集・提供しています。
アカウント登録には、お名前、メールアドレス、パスワードが必要です。メールアドレスは認証用のメールを受信できるものをご用意ください。駐車場を提供される方は、追加で駐車場の情報と写真が必要になります。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから、パスワードリセットの手続きを行ってください。登録されているメールアドレスにリセット用のリンクをお送りします。
マイページの「アカウント設定」から変更可能です。新しいメールアドレスに確認メールが送信されますので、認証を完了してください。
駐車場の住所、駐車可能台数、利用可能時間、駐車場の写真が必要です。また、車両制限（サイズ、高さなど）がある場合は、その情報もご登録ください。登録後、審査を経て掲載されます。
はい、個人宅の駐車場も登録可能です。ただし、安全に利用できる駐車スペースであることが条件となります。また、近隣への配慮もお願いしております。
通常、申請から1〜3営業日以内に審査結果をメールでお知らせします。追加情報が必要な場合は、別途ご連絡させていただきます。
ご自身の運用に合わせてお選びください。【1回貸し】出入りを管理したくない、入れ替わりを避けたい場合。【1日貸し】その日は1台に開放し、出入りは自由にしてよい場合。イベント来場者には最も分かりやすい方式です。【時間貸し】短時間の利用者も受け入れて回転率を上げたい場合。時間貸しは利用可能な時間帯の設定が必要です。方式は駐車場ごとに選べ、登録後も編集画面から変更できますが、予約が入っている駐車場は変更できません。
はい、マイページの「駐車場管理」から、いつでも提供可能な日時を変更できます。ただし、すでに予約が入っている日時は変更できません。
駐車場ごとに貸出方式が決まっています。【1回貸し】1回の駐車につき定額です。一度出庫すると再入場はできません。【1日貸し】1日単位の定額で、同じ日のうちなら何度でも出入りできます。【時間貸し】利用した時間分だけお支払いいただく方式で、30分単位・最低1時間から予約できます。各駐車場のページに方式と料金が表示されますので、出入りの予定に合わせてお選びください。
1回貸しはその名のとおり「1回の駐車」に対する料金のため、出庫された時点でご利用終了となります。同じ日に再度停めたい場合は、あらためて予約が必要です。買い物や食事などで途中に出入りされる予定がある場合は、「1日貸し」または「時間貸し」の駐車場をお選びください。
1回貸しと1日貸しは「利用する日」を選ぶだけです。時間貸しは「利用する日」に加えて開始時刻と終了時刻を選びます（30分単位・最低1時間、駐車場が設定した利用可能時間帯の範囲内）。
ご利用日当日でも、その日が終わるまでは空きがあれば予約できます。ただし人気のイベントでは早めに満車になる場合がありますので、お早めの予約をおすすめします。
マイページの「予約履歴」からキャンセルできます。返金は「ご利用日の2日前まで」であれば全額返金、「前日以降」は返金なしとなります（キャンセル自体は前日以降も可能です）。返金の期限は予約された時点の条件が適用され、後からポリシーが変わっても遡って不利になることはありません。なお、駐車場提供者の都合による中止やイベント中止の場合は、期限に関係なく全額返金します。
予約詳細に記載されている住所と目印をご確認ください。それでも見つからない場合は、駐車場提供者への連絡先が予約確認メールに記載されていますので、直接お問い合わせください。
予約後の時間延長には対応していません。時間貸しの駐車場で長めに利用される可能性がある場合は、あらかじめ余裕をもった時間で予約してください。
有料で貸し出した場合、売上からプラットフォーム手数料20%（税抜）と、その手数料にかかる消費税を差し引いた金額をお振り込みします。実質の控除率は22%です。駐車場の登録・掲載自体は無料で、無料（0円）で貸し出す場合に手数料は発生しません。
イベント終了後に運営で集計し、手数料と消費税を差し引いた金額を、ご登録の銀行口座へお振り込みします。振込時期の詳細は個別にご案内します。
クレジットカード決済（Visa / Mastercard / American Express / JCB など）に対応しています。予約手続きの中で決済画面に進み、決済が完了した時点で予約が確定します。カード情報は決済代行会社（Stripe）が処理し、みんパス側では保持しません。
車両の事故や盗難などのトラブルが発生した場合は、まず警察に連絡してください。その後、当社のサポートセンター（support@min-pas.com）にもご報告ください。
登録時に審査を行い、安全に利用できる駐車場のみを掲載しています。また、利用者からの評価・レビューシステムも導入予定です。
お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、SSL暗号化通信等のセキュリティ対策を施して厳重に管理しています。第三者への提供は、法令に基づく場合を除き行いません。
現在、駐車場利用時の保険制度について検討中です。現時点では、各自で加入されている自動車保険での対応をお願いしております。
お探しの回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください